Utrzymanie i wsparcie IT dla firm
Dbamy o to, żeby Twoje aplikacje i systemy działały bez przerw – reagujemy na zgłoszenia, usuwamy błędy i rozwijamy nowe funkcje.
Zajmujemy się oprogramowaniem i systemami biznesowymi. Nie świadczymy obsługi sprzętu komputerowego ani sieci biurowych.
Zakres wsparcia
Utrzymanie aplikacji i systemów
Monitorujemy działanie, aktualizujemy biblioteki i środowiska, dbamy o wydajność i kopie danych.
Szybka reakcja na zgłoszenia
Diagnozujemy i usuwamy błędy, a zasady i czasy reakcji ustalamy z Tobą w umowie.
Rozwój nowych funkcji
Regularnie wdrażamy zmiany i usprawnienia, żeby system nadążał za potrzebami firmy.
Audyty bezpieczeństwa
Sprawdzamy aplikacje pod kątem podatności i nieaktualnych komponentów i wskazujemy, co naprawić najpierw.
Kiedy warto oddać utrzymanie systemu specjalistom
- System jest ważny dla firmy, a nikt nie ma czasu na bieżącą opiekę nad nim.
- Poprzedni dostawca zakończył współpracę i trzeba przejąć aplikację.
- Błędy wracają, a nowe funkcje czekają miesiącami.
- Chcesz mieć pewność, że aplikacja jest aktualna i bezpieczna.
Jak pracujemy
Przegląd systemu
Poznajemy aplikację, kod, środowiska i historię problemów.
Zasady współpracy
Ustalamy kanał zgłoszeń, priorytety, czasy reakcji i sposób rozliczania.
Bieżąca opieka
Przyjmujemy zgłoszenia, usuwamy błędy i dbamy o aktualizacje.
Rozwój
Planujemy z Tobą kolejne usprawnienia i regularnie je wdrażamy.
Technologie
- .NET
- Java
- Angular
- React
- PHP
- PostgreSQL
- MySQL
Wybrane realizacje
VELUX
Kompleksowa obsługa systemu IT dla VELUX Polska – regularne wdrożenia nowych funkcjonalności i szybka reakcja na zgłoszenia.
Zobacz projekt
AMIC ENERGY
Obsługa programu lojalnościowego dla ponad 600 000 użytkowników, aplikacje mobilne i webowe oraz architektura IT dla sieci stacji paliw.
Zobacz projekt
Najczęstsze pytania
Czy możecie przejąć system stworzony przez inną firmę?
Tak. Zaczynamy od przeglądu kodu i dokumentacji, a potem przejmujemy utrzymanie i rozwój, zachowując ciągłość działania.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Czasy reakcji ustalamy indywidualnie w umowie, zależnie od tego, jak krytyczny jest system dla Twojej firmy.
Czy zajmujecie się komputerami i siecią w biurze?
Nie. Nasze wsparcie IT dotyczy oprogramowania: aplikacji webowych, mobilnych i systemów biznesowych.